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DEVOLUCIÓN IMPORTE A MI FAVOR

Nuevo alumno

DEVOLUCIÓN IMPORTE A MI FAVOR

Abrí el mes pasado una reclamación por un importe indebidamente cobrado por Jazztel. A raíz de eso, me confirman que tengo derecho a la devolución de 50 y pico euros y que se regularía en la factura de este mes, que resulta de -55 € (importe a mi favor). Pues no me lo abonan, vuelvo a reclamar y me dicen que tienen 15 días para devolver. Ha pasado este plazo y nada, sigo sin recibir el dichoso ingreso. Me ha a tocar reclamarlo judicialmente, porque si pretenden compensarlo con facturas mensuales siguientes, va a ser que no, porque me lo cobraron íntegro, y yo quiero una devolución completa, máxime si no tengo compromiso de permanencia y quiero marcharme ya mismo de la compañía. Tenía yo buen concepto de Jazztel, hasta que me han empezado a tocar la moral, como a otros muchos....
3 RESPUESTAS 3
Nuevo alumno

Re: DEVOLUCIÓN IMPORTE A MI FAVOR

Hola Amigo/a a mi ha pasado varias veces esto y no he tenido problemas una vez el mes siguiente y otra vez el segundo mes, eso fue porque cuando reclame la facturacion mia del mes siguiente ya estaba echa.

ten en cuenta que cuando tu recibes o las fechas de la facturas ellos lo tienen echo con antelacion o la fecha de tu queja no fue pasada a facturacion en el mismo instante que tu lo haces. De todos modos no lo dejes y estar atento, en todos estos años mios en jazz, he comprobado que hay empleados Geniales y otro que parece que le toco el trabajo en una tombola. Suerte. Emoticono feliz

Nuevo alumno

Re: DEVOLUCIÓN IMPORTE A MI FAVOR

Sigo en contacto con ellos, ahora me dicen que todo se regulará en esta factura, me descontarán el importe mensual y me transferirán la diferencia. A ver, porque cada vez que he hablado con alguien, me ha dicho algo diferente...
Estudiante

Re: DEVOLUCIÓN IMPORTE A MI FAVOR

Me pasa lo mismo pero con 350 €. Es un robo, algunos por menos han sido juzgados y condenados