Duplicado de facturas

[Franchi_alonso]

Buenos días,

Necesito me remitan las facturas que puedan estar a mi nombre.

Yo no he contratado nunca ningún servicio con ustedes, por sospecho que alguien ha suplantado mi identidad.

Por lo tanto, necesito con urgencia conocer las facturas que pueda haber a mi nombre.

Gracias 

[javier_jazztel]

Hola, Franchi_alonso. Para poder ver si hay esas facturas, envíame un mensaje privado con tu nombre completo y DNI.

Para enviarme el privado pulsa sobre mi nombre y verás en pantalla la opción de enviar un mensaje.

Un saludo.

[Franchi_alonso]

Hola,

Mi nombre completo:

*************

*********

[javier_jazztel]

Te he enviado un mensaje privado, échale un vistazo cuando puedas.

[Franchi_alonso]

El correo que está vinculado a mis datos es el de la persona que ha usurpado mi identidad.

Así no puedo acceder a las facturas que necesito para poner la oportuna denuncia.

Necesito que las envíes a mi correo, 

[Adrián_Jazztel]

Hola de nuevo, @Franchi_alonso.

Te indicamos por mensaje privado que sólo es posible facilitar documentación por las vías de contacto que consten asociadas cómo titular del contrato.
Te indicamos también cómo podemos modificar esas vías de contacto, en este caso el email.
 

Saludos.