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Facturas incorrectas

Nuevo alumno

Facturas incorrectas

Renove en julio y tengo el mensaje de lo que me cobrarían y son 80 € con IVA incluido y me están cobrando 95€ y pico y no me lo solucionan además en el mensaje pone que en tres meses dispondría de fibra y casi seis meses después nada de nada.
1 RESPUESTA 1
Maestro

Re: Facturas incorrectas

Hola @Patriarca .

 

Te recomiendo que mires el comprobante de venta que te llegó, ya que cualquier reclamación se hace sobr el mismo, ahí vienen: precios, descuentos, fin de los descuentos... Ten en cuenta que estos últimos se hacen a partir de la segunda factura con el fin de que sea sobre meses completos.

 

Verifica por lo tanto el comprobante y mira qué diferencias hay con respecto a la factura. Tiene pinta por lo que comentas que hayas tenido algún consumo más que no venga reflejado en el comprobante y que por lo tanto se te esté tarificando aparte.

 

Con respecto a la fibra no te he entendido muy bien, pero siempre puedes consultar la cobertura desde aquí .

 

Un saludo.