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INTERNET + LINEA FIJA JAZZTEL DADO DE BAJA

Pilar_reyes
Nuevo alumno

INTERNET + LINEA FIJA JAZZTEL DADO DE BAJA

Buenas tardes, hice una portabilidad de todas mis lineas y fijo, el ultimo dia que pude hacer llamadas desde el fijo en JAZZTEL fue el dia 11/12/2023 y tras un mes estar el fijo en otra compañia, me llega una factura de 43.95€ por el internet y el fijo con fecha del 22/12/2023 a 21/01/2023. Al llamar a los diferenes numeros de atencion al cliente no me deteccta porque no soy cliente de JAZZTEL, ni reconoce el numero fijo y me dice que esta linea no esta en JAZZTEL. Una teleoperadora me dice que escriba por este canal....a la espera de respuesta

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola, Pilar_reyes. Para revisar la fecha en la que se hizo efectiva la portabilidad de las líneas y los servicios incluidos en la factura, pásame por privado tu nombre completo, DNI y los números de teléfono que tuviste con nosotros.

Para enviar un privado pulsa en mi nombre y verás la opción de enviar un mensaje.

 

Un saludo.