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Incumplimiento de contratación por Jazztel por facturación incorrecta

JOSUGAM
Nuevo alumno

Incumplimiento de contratación por Jazztel por facturación incorrecta

En conversación  por teléfono acordamos nueva tarifa y servicios, incumpliendo lo pactado por esta CIA. al facturar indebidamente con un precio superior, se da la circunstancia que dicho incumplimiento es reiterativo, lo que hace suponer que es algo sistemático, tengo reclamada la incidencia y me dan plazo de siete días para resolución, en caso de no ser así daré de baja los servicios y presentaré en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones la denuncia correspondiente.

Nota: No logro entender dichos comportamientos de gestión, salvo qué, formen parte de su estrategía comercial ,de ser así estarian cometiendo un grávisimo error 

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Re: Incumplimiento de contratación por Jazztel por facturación incorrecta

Hola JOSUGAM. Como ya tienes incidencia abierta, espera que sea tramitada. Una vez sea resuelta los compañeros que la gestionan te llamarán para informarte.

 

Un saludo.