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Linea cortada

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Nuevo alumno

Linea cortada

Buenas tardes
Yo desde está mañana tengo las 4 líneas cortadas, porque me han querido cobrar un terminal que devolví porque no funcionaba, y que no habían venido a buscar a pesar de mis constantes llamadas para que lo hicieran y ya teniendo en mi poder el nuevo móvil, ahora he tenido que hacer una reclamación pero me dicen que no saben cuando reestableceran mis líneas, a pesar de que ya tienen el bendito móvil que L final tuve que devolverlo en una oficina de correos. Alguien en esta empresa me podrá ayudar?
1 RESPUESTA 1
Maestro

Re: Linea cortada

Hola @EvaMar .

 

Puede ser, por lo que comentas, que las líneas las hayas tenido cortadas por alguna factura pendiente, de ser así, aquí se explican los pasos a seguir.

 

Si fue por un terminal, y ya está en posesión de ellos, deberán validarlo, ver que todo está correcto y despues se actualizará todo en los sistemas, por lo que en máximo de 2 días desde que lo tuvieran (si ha sido por eso) deberías tener restablecidas las líneas.

 

Un saludo.