Por no informar debidamente en un cambio de tarifa, (esta todo grabado por Jazztel, para dar mi conformidad), me hacen pagar, por ignorarlo, una cuota mensual para ver TV Jazztel, cuando en la tarifa anterior lo tenia gratis.
Ahora tengo que reclamar y pleitear para que reconozcan que no me informaron de ese cambio, de lo contrario no hubiera hecho el cambio de tarifa.
Hola @Palero
Disculpa si no te he entendido muy bien. ¿Comentas que tenías una tarifa que incluía Jazztel TV sin coste y, al cambiar de tarifa, ese servicio ahora tiene coste y te habían dicho que se mantenía gratis?