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Numero no existe

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Nuevo alumno

Numero no existe

Cuando se llama a la línea fija desde un móvil que opere bajo la red Orange sale una locución diciendo que no existe. Si se llama desde cualquier otro móvil de otra red no hay problemas.

Es decir, entre otros, no puedo llamar desde mi móvil Jazztel a mi fijo Jazztel. Tengo que pedir el móvil a otra persona si quiero hacerlo, y que esta persona no tenga su móvil bajo cobertura Orange.

 

¿Sabe alguien cómo arreglarlo? Llevan un año intentándolo y nadie sabe. Me 'lo han arreglado' ya varias veces, pero siempre con el mismo resultado, nulo.

2 RESPUESTAS 2
Moderador

Re: Numero no existe

Muy buenas, @Luisb, y bienvenido/a a la Comunidad.

 

Quiero revisarlo y ver qué solución podemos encontrar a este caso. También nos vendría bien saber si has notado que comenzase a suceder a partir de algo concreto. Es decir, si pasa desde que se dio de alta, desde algún cambio de equipamiento o contratación...

 

Envíame también (por privado) el número de fijo, un móvil de contacto por si necesitamos hablar contigo y el nombre, apellidos y DNI del titular.

 

Saludos.

Nuevo alumno

Re: Numero no existe

Desde que nos dimos de alta, hace un año ahora.