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Otros conceptos que podemos encontrar en nuestra factura

GOLOSUS
Delegado

Otros conceptos que podemos encontrar en nuestra factura

Cuota por reconexión tras desconexión por impago

Jazztel no cobrará al cliente por la reconexión de los servicios tras la desconexión por impago.

Cuota por impago y devolución de facturas

Cuota por impago y devolución de facturas: 29,04 €

(IVA 21% incl.)

Cuota por devolución de equipos tras desistimiento

Cuota por devolución de equipos tras desistimiento: 12,04 €

(IVA 21% incl.)

Cuota por envío de equipos

Cuota por envío de equipos: 12,04 €

(IVA 21% incl.)

 

Cuota por cambio de titular

Cuota por cambio de titular: 6,05 €

(IVA 21% incl.)

Tarifa sobre tipo de factura

Tarifa sobre tipo de factura:

  • Formato electrónico: Sin coste.
  • Formato papel: Sin coste, salvo que se solicite modelo detallado, en cuyo caso tendrá una tarifa de 1.21 €/mes.

(IVA 21% incl.)

 

Información sobre Promoción de abono de penalización de otros operadores

La devolución de penalización por permanencia, aplica exclusivamente para contrataciones de ADSL/FTTH con portabilidad de la línea fija de los operadores Movistar, Vodafone, Orange, Ono, Telecable, R y Euskaltel y/o contrataciones del producto Pack ahorro sin límite, con portabilidades de líneas móviles de los citados operadores más Yoigo.

  • Esta devolución siempre debe solicitarse en el momento de la contratación. Devolución de hasta 150€ IVA incluido mediante descuentos en factura.
  • Esta promoción está sujeta a la permanencia de los Servicios ADSL/ Fibra óptica por parte del Cliente durante 12 meses. En caso de baja anticipada o modificación del servicio contratado, será de aplicación una penalización por el importe abonado por Jazztel hasta el momento de la baja.
  • Cuando haya varios conceptos "penalizadores" facturados por el anterior Operador del Cliente, se deben enviar a Jazztel todas las facturas de forma conjunta. La devolución se ejecuta una única vez.
  • Jazztel abonará la penalización de varias líneas independientemente de si son del mismo Operador de origen o no, siempre que las líneas se porten de forma simultáneas a Jazztel, con un importe máximo acumulado de 150€ IVA incluido.
  • El cliente deberá encontrarse al corriente de pago con JAZZTEL para poder disfrutar de esta promoción.

Los pasos a seguir para devolverte la penalización del otro operador son los siguientes:

 

Entra en https//www.devolucionpenalizacion.jazztel.com, completa los datos solicitados y adjunta la siguiente documentación:

  • Factura en la que figura el cargo de la penalización por permanencia de tu anterior operador.
  • Resguardo bancario en el que acreditas el abono de dicho importe.

El plazo máximo disponible para hacernos llegar la información anterior es de 120 días desde el momento de la solicitud de servicios a Jazztel.

2 RESPUESTAS 2
Adsuar
Nuevo alumno

Re: Otros conceptos que podemos encontrar en nuestra factura

Hola buenas noches, me gustaría saber si en mi próxima factura, otros conceptos, es por devolución de recibo. Pido por favor si pueden hacer algo con este tema. No puedo hacer frente a esos ochenta y tantos euros. Gracias. Un saludo : Noelia Adsuar
SebasShun
Catedrático

Re: Otros conceptos que podemos encontrar en nuestra factura

Hola Asuar.

 

Le copio lo que se dice acerca de "Otros Conceptos".

 

"En el apartado “Otros conceptos” se indican tanto los conceptos de los importes que solo se facturan una única vez (router, gastos de envío, cuotas de alta, etc…) como algunos que pueden ser recurrentes como por ejemplo un móvil que has comprado a plazos (en este caso se mostrarán las cuotas que te quedan por pagar)".

 

Tal cosa lo puede leer en el apartado "3" del siguiente enlace: https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/conceptos-de-factura/1928-detalle-de-tu-factura

 

Un saludo.