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Precio superior al contratado

RESUELTAS
Estudiante

Precio superior al contratado

Hola, hace unos meses me ofrecísteis un terminal por 9€ al mes durante 24 meses. Al revisar las facturas me encuentro que se está cobrando 23€/mes sólo por el terminal.

Me gustaría que revisásemos la grabación de la contratación.

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2 RESPUESTAS
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Doctorado

Re: Precio superior al contratado

Buenas tardes @jarnosrt8.

 

Siempre que se realiza una oferta comercial vía telefónica se recibe un comprobante sobre la misma: precios, descuentos, permanencias.

 

Te aconsejo que revises ese comprobante que llega al email y qué diferencias hay entre lo que aparece en él y la factura.

 

¡Un saludo! 

 

 

Estudiante

Re: Precio superior al contratado

He hablado con una compañera suya. Me indica que no es posible pasarme la grabación.
En verdad la maniobra del comercial que me ofreció el terminal ha salido rana porque a consecuencia del engaño, me llevo 5 lineas a otra compañía y dejo sólo una. La de la permanencia.