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QUEJA A JAZZTEL

Delegado

QUEJA A JAZZTEL

Es la segunda queja que pongo en dos días. Me han ofertado pagar una cantidad al mes y cuando me llegan las facturas aparece el doble de lo contratado, por lo tanto me siento estafada por Jazztel.

2 RESPUESTAS
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Doctorado

Re: QUEJA A JAZZTEL

Hola @Luisa.

 

Siempre que nos realizan una oferta telefónica, se envía un comprobante por escrito donde entre otras cosas viene especificado: el precio, duración, ofertas, permanencia... Motivo por el que te aconsejo que compares dicho comprobante con lo que viene en la factura y así nos puedas indicar exactamente qué de distinto hay.

 

¡Un saludo!

 

 

Moderador

Re: QUEJA A JAZZTEL

Hola, @Luisa

 

¿Has revisado el comprobante que comenta @juars? Avísanos si ves alguna discrepancia con lo aplicado y lo revisamos internamente si es necesario.

 

Saludos.