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Queja/frustración

Estudiante

Queja/frustración

Hola, este es mi primer mensaje y es para quejarme. Lo resumo, mi mujer y yo tuvimos ambos y a la vez problemas del tipo, Estoy hablando con alguien y se corta la comunicación. Nosotros tele trabajamos, y esto era una contrariedad. El servicio técnico nos dice que es cosa de la Sim (las dos a la vez, raro, no?)

En fin, la solución enviar las Sim nuevas. Entiendo que si es una avería serán gratuitas, de hecho no se mis dice lo contrario. Pues no, en la siguiente factura 12 € +/- supuestamente por el gasto de envío. Me parece injusto, estoy frustrado y quería expresarlo. :=) 

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Queja/frustración

Buenas tardes, @Antonio_TM.

 

Quiero revisarlo.

 

En cuanto puedas, envíame por privado el nombre, apellidos y DNI del titular del contrato, por favor.

 

Saludos.