[RESUELTO] COBRO INDEBIDO

[MarioGarcia]

Hola, buena tardes. Hace aproximandamente un mes, se me realizó un cobro por la supuesta no devolución de un equipo de wifi. Tras realizarse el cobro erróneo me puse en contacto con atención al cliente y me confirmaron que era un cobro erróneo porque el equipo sí que aparecí entregado en la tienda de Orange en calle Santa Clara, Zamora. Me comentaron que en 15 días se me devolveria el dinero pero pasado un mes sigo a la espera de este. Mi nombre es Mario García, y el número de reclamación es 318172595

[Fer_Jazztel]

Hola, @MarioGarcia :

Bienvenido a la COMUNIDAD JAZZTEL.

Te lo reviso. Por favor, indícame los datos del titular por mensaje privado (NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, para poder hacerlo.

Si es la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.

¡Saludos y gracias por usar la Comunidad Jazztel!

 

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

Hola de nuevo, @MarioGarcia 

Te acabo de dar más detalles de lo sucedido por mensaje privado. Gracias por tu colaboración.

¡Saludos!