Hola, contrate internet radio, me dijeron que era con datos ilimitados. cuando leo las condiciones generales pone que me bajan la velocidad a los 400 gb de consumo, llamo de jazztel y efectivamente es así, les digo que me den de baja el servicio antes de los 14 dias de desistimiento y me dicen que en el plazo de 48 horas me lo dan de baja y que no se pasaría ninguna factura al estar en periodo de desistimiento. Mi sorpresa es que pasa una semana y no me los dan de baja asi que vuelvo a llamar, les digo que me los den de baja ya mismo y aun asi tardan dos dias mas. La siguiente sorpresa es que me pasan una factura de casi 8 euros, no estoy de acuerdo con esta factura.
Devolví el recibo y ahora me lo intenta cobrar continuamente, me dicen que si no estoy de acuerdo que contacte con jazztel.
¿Cómo solucionamos este problema?
Gracias.
Un saludo.
