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[RESUELTO] Me han cobrado una reparacion en mi domicilio que no han efectuado

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[RESUELTO] Me han cobrado una reparacion en mi domicilio que no han efectuado

Buenos días en la última factura del periodo 22/10/2019-21/11/2019 me han cobrado 50 euros por una reparación en mi domicilio que no han efectuado.Solamente tuvieron que reconfigurar router. Tengo informe del técnico. Como puedo solventar este problema. Por favor mi correo es 

1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: Me han cobrado una reparacion en mi domicilio que no han efectuado

Hola Jose16.

Lo que se factura en estos casos no es la reparación sino el envío de un técnico para una cuestión para lo que no era necesario su desplazamiento.

Una vez se recibe el informe de su intervención si la gestión realizada no requería de su envío ni su intervención, se pasa a cobro este coste.

 

Un saludo.