[RESUELTO] escargar facturas de empresa (ya no soy cliente)

[comunidad583]

Hace unos días di de baja la linea de empresa que tenía con vosotros y cuando he ido a descargar las facturas desde mi área de usuario ya no se puede. Me han dicho en atención telefónica que os envíe un mensaje por aquí ya que necesito las facturas de ocrtubre, noviembre y diciembre del 2024

[Love]

Hola 😊,

Si ya no eres cliente, no podrás acceder al área de clientes habitual. Sin embargo, puedes descargar tus facturas desde otro enlace habilitado especialmente para ello. Este acceso está disponible hasta 6 meses después de tu baja.

Aquí tienes el enlace directo para gestionar tus facturas:
👉 Accede a tus facturas si ya no eres cliente de Jazztel

Pruébalo y cuéntanos si necesitas más ayuda.

[comunidad583]

Sigo sin poder acceder a ellas. Pone que no hay facturas al entrar en el enlace que me habéis proporcionado

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

Hola, @b64754104:

Bienvenido/a a la COMUNIDAD JAZZTEL.

Te lo reviso. Por favor, indícame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono, o nombre de la empresa + CIF) si eres tan amable, para poder hacerlo.

Si es la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.

¡Saludos y gracias por usar la Comunidad Jazztel!

 

[comunidad583]

Gracias por enviarme las facturas que me faltaban. 

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

Me alegro de haber sido de ayuda, @b64754104 

¡Saludos!