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Re: Facturas erroneas

Nuevo alumno

Re: Facturas erroneas

Hola, no se a quien dirigirme ya. Llevo una semana Intentando que me resuelvan una incidencia con una factura que Aparece como parcialmente cobrada, cuando esta totalmente resuelta, solo que con un descuento aplicado Por una compania de cobros(isgf) . Jazztel pasa la pelota a la compania de cobros y la compania a jazztel. Me consta q la Gestión esta bien Hexa y notificada a jazztel. Xq no se me regulariza este pago en el sistema y xq no puedo dirigirme a nadie que no sea cobros? Me parece un trato injusto e in sultan te, Por no hablar del sentimiento de Estafa que tengo Por el pago de una factura q no me corresponde.
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Maestro

Re: Facturas erroneas

Hola @rakelika .

 

A veces puede tardar un poco en verse reflejado en los sistemas que ya está saldada la deuda. Intuyo que es una factura antigua la que has pagado a través de una empresa externa, ¿es así? 

 

Un saludo.