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[SOLUCIONADO] 11840

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[SOLUCIONADO] 11840

EN MI FACTURA ULTIMA APARECEN  14,85 euros por llamada de 6 minutos del 11840 , NO SE A QUE CORRESPONDE NI DESEO PAGAR ESTO.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Maestro

Re: 11840

Hola @jm2.

 

Ese número es de tarificación adicional. Concretamente si buscas en google, pertenece a una empresa donde dan información sobre números de teléfono.

 

Si te ha venido facturado es porque tu línea ha hecho uso a dicho número, por lo que el cobro procede. Si crees que no has llamado, verifica qué apps tienes, por si alguna app ha llamado por ti en segundo plano (todo esto sería ajeno a Jazztel).

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: 11840

Hola @jm2.

 

Ese número es de tarificación adicional. Concretamente si buscas en google, pertenece a una empresa donde dan información sobre números de teléfono.

 

Si te ha venido facturado es porque tu línea ha hecho uso a dicho número, por lo que el cobro procede. Si crees que no has llamado, verifica qué apps tienes, por si alguna app ha llamado por ti en segundo plano (todo esto sería ajeno a Jazztel).

 

Un saludo.

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