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[SOLUCIONADO] Anulación de penalización permanencia por subida, sigo sin respuesta.

Mentor

[SOLUCIONADO] Anulación de penalización permanencia por subida, sigo sin respuesta.

Quiero cambiarme a otra compañia pero tengo permanecia hasta febrero del 2020, quisiera saber si hago la portabilidad a la otra compañia ahora que vais a subir el precio dando mas Gigas que nadie os ha pedido, ¿Ya no tendré que pagar penalización por permanencia?

Y NO, la información que sale al pie del email que he recibido, no indica nada de si se anula la permanecia por modificación unilateral por parte de Jazztel del contrato.

Mi permanencia es por el dichoso 1 Gb adicional.

Podeis dar una respuesta que no sea ambigua, por favor. Llamando al 1567 no dan ninguna respuesta.

Muchas gracias.

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1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Anulación de penalización permanencia por subida, sigo sin respuesta.

Hola @packo .

 

Si te suben la tarifa puedes como bien indicas, darte de baja o hacer una portabilidad sin tener ningún tipo de penalización, ya que ha sido un cambio de condiciones de Jazztel. En la última factura, si lo tuvieras, te llegaría el importe de tu terminal a plazos, como te digo, solo si lo tuvieras.

 

Un saludo.