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[SOLUCIONADO] Aumento de factura

RESUELTAS
Reyin
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Aumento de factura

Hola, me han llamado diciendo que a partir del 18 de septiembre aumentan 15 EU la factura sin más, que si no me interesa me vaya a otra compañía. Esto es legal? No me han notificado nada por escrito. Gracias

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Astor_jazztel
Moderador

Re: Aumento de factura

Hola, @Reyin

 

Te desmentimos eso rotundamente. Es falso.

 

Si revisas por la Comunidad, ya ha pasado más veces. Son comerciales de otra compañía. Llaman, dicen unas mentiras similares en nuestro nombre y al poco vuelven a llamar para, esta vez sí, hacerte una oferta aprovechando tu enfado por lo anterior.

 

Pero de ninguna manera vamos a aplicar un cambio de ese sentido. Cualquier mejora que se te haga en tarifa se te comunicará por escrito en factura.

 

Saludos.

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explorer
Graduado

Re: Aumento de factura

Gracias, Astor_jazztel.

 

Sí, sí que lo había leído. De hecho, no es la primera vez que lo hacen y siempre les respondo diciendo que "estoy de acuerdo" Emoticono feliz . Al rato llamará la verdadera compañía, y les bloquearé el número de teléfono.

 

Publiqué el mensaje para dar a conocer el número de teléfono, para que no le pase a nadie más.

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4 RESPUESTAS 4
Astor_jazztel
Moderador

Re: Aumento de factura

Hola, @Reyin

 

Te desmentimos eso rotundamente. Es falso.

 

Si revisas por la Comunidad, ya ha pasado más veces. Son comerciales de otra compañía. Llaman, dicen unas mentiras similares en nuestro nombre y al poco vuelven a llamar para, esta vez sí, hacerte una oferta aprovechando tu enfado por lo anterior.

 

Pero de ninguna manera vamos a aplicar un cambio de ese sentido. Cualquier mejora que se te haga en tarifa se te comunicará por escrito en factura.

 

Saludos.

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explorer
Graduado

Re: Aumento de factura

Hola.

 

Me acaban de llamar desde el teléfono 1004090204 para decirme lo mismo: que el día 10 de agosto me aumentan la tarifa a 79 €/mes.

Astor_jazztel
Moderador

Re: Aumento de factura

Hola, @explorer

 

Te remito al mensaje que publiqué y que está justo encima del tuyo. Es falso.

 

Salvo que se te termine algún descuento que tengas aplicado o que haya algún gasto extra puntual, tu factura no variará con respecto a la anterior. No hemos hecho ningún cambio en el importe de ninguna tarifa.

 

Saludos.

explorer
Graduado

Re: Aumento de factura

Gracias, Astor_jazztel.

 

Sí, sí que lo había leído. De hecho, no es la primera vez que lo hacen y siempre les respondo diciendo que "estoy de acuerdo" Emoticono feliz . Al rato llamará la verdadera compañía, y les bloquearé el número de teléfono.

 

Publiqué el mensaje para dar a conocer el número de teléfono, para que no le pase a nadie más.

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