[SOLUCIONADO] Aumento de la factura

[Ismail]

Tenía contratada la oferta de 25€ fibra+línea móvil.
Pero en la factura me cobraron 85€ porque según ellos me han ido renovando los bonos hasta llegar a un importe de 60€ y todo esto en menos de 1 mes. Yo siempre al contratar una línea móvil especifico que si se acaban los datos que no me renueven más cosa que ellos no han cumplido.
Y ahora pretenden que les pague ese importe cuando yo no acepté esos bonos.

[SebasShun · Accepted solution]

Hola Ismail.

Mientras mira qué puede hacer con lo que le ha pasado, yo desactivaría el servicio de "Bono 100 Mb".

Puede hacer esto desde su "Área de cliente", desde la App de su móvil (si la tiene instalada) o como yo lo haría: enviando al "1567" el SMS de "DESACTIVA MB".

Un saludo.

[Ismail]

Gracias