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[SOLUCIONADO] Aumento de la factura

RESUELTAS
Ismail
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Aumento de la factura

Tenía contratada la oferta de 25€ fibra+línea móvil.
Pero en la factura me cobraron 85€ porque según ellos me han ido renovando los bonos hasta llegar a un importe de 60€ y todo esto en menos de 1 mes. Yo siempre al contratar una línea móvil especifico que si se acaban los datos que no me renueven más cosa que ellos no han cumplido.
Y ahora pretenden que les pague ese importe cuando yo no acepté esos bonos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
SebasShun
Catedrático

Re: Aumento de la factura

Hola Ismail.

 

Mientras mira qué puede hacer con lo que le ha pasado, yo desactivaría el servicio de "Bono 100 Mb".

 

Puede hacer esto desde su "Área de cliente", desde la App de su móvil (si la tiene instalada) o como yo lo haría: enviando al "1567" el SMS de "DESACTIVA MB".

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
SebasShun
Catedrático

Re: Aumento de la factura

Hola Ismail.

 

Mientras mira qué puede hacer con lo que le ha pasado, yo desactivaría el servicio de "Bono 100 Mb".

 

Puede hacer esto desde su "Área de cliente", desde la App de su móvil (si la tiene instalada) o como yo lo haría: enviando al "1567" el SMS de "DESACTIVA MB".

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

Ismail
Nuevo alumno

Re: Aumento de la factura

Gracias