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[SOLUCIONADO] COBROS DE RAKUTEN TV INDEBIDOS

RESUELTAS
matros_es
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] COBROS DE RAKUTEN TV INDEBIDOS

Hola buenas tardes, tengo un problema a ver si por favor podrian darme alguna solucion, el tema es que se me han pasado cargos que yo nunca hice en el video club de rakuten en orange television contratada dentro del servicio jazztel , asi tambien he intentado poner PIN para bloquear ese tipo de acciones y no ha servido para nada, me han seguido llegando cargos . Ya he llamado varias veces y he pedido si es posible bloquear este tipo de cosas y no me dan una solucion ,y tambien he dejado constancia de que si me llega otro cargo de este tipo me dare de baja de jazztel, que todo sea dicho estaba contento con todo sus servicios pero esto se sale de lo normal.

Alguien me puede dar algun tipo de solucion??

Muchas gracias de antemano y saludos cordiales.

 

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola, matros_es. En nuestra web, dispones de las características del servicio. Recuerda que para establecer un pin de compra y evitar que alguien de tu entorno pueda realizar una compra accidental, debes tener el control parental activado y  que el contenido sea acorde a esa restricción.

 

Un saludo.