Miro mi factura del mes de septiembre, me viene un cargo de 12,17 € de un telefono 11811 del día 25 , la cual yo no he realizado, como puedo solucionarlo, para que me sea reintegrada dicha cantidad.-
Hola Comunidad468. Si el cargo aparece en factura es porque esa llamada se ha establecido desde tu línea, bien por tu parte o por la de alguien con acceso a tu terminal.
Revisa si en esa fecha llamaste a algún servicio de atención y si hiciste esa llamada utilizando este número como pasarela.
