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[SOLUCIONADO] Cargo por devoluci¢n de factura

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Cargo por devoluci¢n de factura

Buenas, veo que en mi ultima Factura se me cobra un cargo de 24€ en mi primera Factura por devolución. decir que siendo la primera factura llame el mismo dia que me aviso el banco y no quisisteis cobramelo por tarjeta, que tenia que esperar hasta que me llamaseis para hacer el pago, que no se suspendio el servicio y que lo unico que se realizo por parte de Jazztel, fue una llamada telefonica. por lo que considero DESPROPORCIONADO el cargo de 24€, que en ningun momento, se me informo del cargo que me suponia.

Por lo que considero **** cobrar esa cantidad y ademas aplicarla en Factura.

Pero bueno, si no se me retira el cargo de la Factura, portare la Linea a otro operador y las penalizaciones las cobrareis cuando lo diga el Juez. 1 mes y ya estoy hasta los ..... de jazztel.

1 RESPUESTA 1
Maestro

Re: Cargo por devoluci¢n de factura

Buenas tardes @Comunidad29 .

 

Lamento mucho el cargo que te han aplicado. Es el que se indica a los clientes tanto en el contrato como en la sección de ayuda y que, como puedes ver, esta de forma pública. 

 

¡Un saludo!