Hola, Comunidad544. He modificado tu nick y que el que tenías puesto era un formato de DNI y por seguridad, preferimos que ningún dato de carácter personal aparezca expuesto en la Comunidad.
La no devolución del equipo implica el pago de esta penalización. Si se te ha aplicado, la única forma de la que podemos devolverla es si entregas el equipo en tienda y nos adjuntas el comprobante de dicha entrega.
Si ya la has hecho, avísame y te solicito los datos para tramitarla. En caso contrario, puedes entregarlo en cualquier tienda Orange que tengas cerca y nos avisas en cuanto la completes.
Un saludo.
