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[SOLUCIONADO] Cobro

RESUELTAS
pipoypera
Estudiante

[SOLUCIONADO] Cobro

En mi última factura en la linea de teléfono de mi hija , me han pasado 19 cargos por bono extra de Internet y me parece increíble que me pasen un cargo por algo que yo no he solicitado!! Es una vergüenza que me cobren por algo que yo no he solicitado.  O sea que cuando mi hija acaba los datos que tiene en su linea , automáticamente se le da un bono de 100 megas por 2 euros y así bono tras bono sin preguntar!!

1 RESPUESTA 1
Anonymous
No aplicable

Eses servicio de Bonos Extra viene activado por defecto en las lineas moviles de Jazztel, como puedes leer en las Condiciones de Contratacion, y es un servicio que podemos activar/desactivar a nuestra voluntad.

 

https://ayuda.jazztel.com/movil/planes-de-ahorro/1729-bono-extra-100-mb

 

Saludos