Tengo contratado una tarifa con un límite de datos que se supone son entre 3 móviles y que no íbamos a llegar al tope.
Resulta que a los pocos meses de contratar, me suben el precio de 52.euros.aprox a 120 en un mes y todo porque hemos consumido... un solo móvil, más datos, y le han llegado mensajes pero sin aceptar nada, lo que han hecho es cobrar.
Es indignante. Ahora qué tengo que hacer? Ir a la oficina del consumidor?
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas, @Haritz . Imagino que te refieres a que consumió todos los datos y se le empezaron a a cobrar bonos de 100Mb: https://ayuda.jazztel.com/movil/planes-de-ahorro/1729-bono-extra-100-mb
Te van avisando por mensaje, vamos ,que enterar, te enteras.
Te avisaremos por SMS en cada renovación de bono o finalización de tarifa plana:
No es que los tenga que aceptar, te informan de lo que vas consumiendo. La persona que use esa línea, ¿No lo desactivó cuando le empezaron a llegar esos mensajes? Pq tal y como lo explicas, tú mismo reconoces que le llegaron. Vamos, o al menos es lo que se entiende.