Contrato el 31 de julio su oferta de 43,95 e. y me llega una factura por 56,87 e. Las líneas que en el contrato aparecen que se cobran 4,5 e. c/u incluido IVA, a mi me las cobran a 7,95 y 12,77 según aparece en la factura.
Cuando hablo con el chat me dicen que es porque me han enviado una tarjeta sms y cobran 9,95 (+ IVA) por el envío, este concepto, aparece, pero está fuera del importe de la línea. Coste que por otro lado no me habían informado.
Tengo hace años Jazztel e iba a contratar con ellos algo más, pero el servicio de chat es lo peor, no sé si las contestaciones son para que te calles o es que realmente no tienen ni idea.
Cuando cambié la línea móvil de otra compañía a Jazztel, la última señorita que me atendió me dijo que llamara a la compañía y que les dijeran que pasaran mi línea a Jazztel....
Al próximo incidente ya no les llamo, directamente me voy a otra compañía que no sea del grupo, aunque supongo que les dará igual, pero si preguntan, les facilitaré los chat para que puedan ver por qué me voy.
