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[SOLUCIONADO] Decepcionado con la atención al cliente

RESUELTAS
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Decepcionado con la atención al cliente

Soy cliente desde el 30/03/2016 y habiendome quitado el descuento por fidelización el mes pasado llevo intentando hablar con alguien que me lo solucione desde entonces. Si llamo al 1565 me dicen que ellos no lo pueden hacer porque es un departamento especial y que me tienen que llamar. Tengo dicho que solo pueden contactar conmigo en horario de 15 a 16 h, y a partir de las 20 h y no hacen ni caso, me siguen llamando por la mañana cuando estoy trabajando y no lo puedo atender. Es desesperante y decepcionante. Si en dos días no contactan conmigo me cambiaré de compañía sintiendolo mucho, ya que me voy a ahorrar unos 120 euros al año y con mejores condiciones. 

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Decepcionado con la atención al cliente

Hola @photogus1 .

 

Lamento lo sucedido, la verdad es que desde la comunidad, al no ser esta un departamento comercial no se te pueden dar ofertas... De ahí que tenga que ser dicho departamento, ofreciéndote lo que hay en ese momento y lo que le deje sistema ofrecerte, pues puede variar mucho.

 

Un saludo.