[SOLUCIONADO] Devolución dinero router

[BertaSoli28]

Me di de baja en vuestra compañia antes de verano. Me dijeron que se me enviaría un codigo para la devolución del router. Este codigo no me llegó nunca y se me cobraron 156€.
Tras hablar con vosotros se me informó que si devolvia el router con el siguiente codigo que se me devolvería el dinero.
Este dinero no se me ha devuelto aún y me gustaría saber si hay algún problema.

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

Hola @BertaSoli28 

Si ya se te ha aprobado la devolución una vez que se ha constatado que el router se ha devuelto correctamente a nuestro almacén, hay un plazo de varias semanas (hasta que no sea posible devolver el recibo reclamado) hasta que se gestiona la transferencia del importe, así que tendrías que esperar ese tiempo.

Cualquier otra consulta que tengas, aquí estamos para lo que necesites.

¡Saludos!