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[SOLUCIONADO] Error enla facturacion de mis productos

RESUELTAS
Mentor

[SOLUCIONADO] Error enla facturacion de mis productos

Buenos dias:

Acabo de ver mi ultima factura y he observado un error de bulto en el total facturado. Me han facturado en dos de mis terminales un sobrecoste asociado a bonos extra de consumo que yo no he contratado por lo que rogaria que me los eliminaran de la factura para poder pagar solo lo contratado.

¿Como podria hacerlo?

1 RESPUESTA 1
Maestro

Re: Error enla facturacion de mis productos

Hola @alyusana .

 

Te aconsejo que desactives cuanto antes los bonos para que no te vengan más facturados. Pues estos se activan por defecto cuando se consumen todos los datos de la tarifa.

 

En este enlace tienes información sobre estos bonos y cómo desactivarlos.

 

¡Un saludo!