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[SOLUCIONADO] Factura que figura pagada pero en el banco no figura el cobro

RESUELTAS
Montse47
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Factura que figura pagada pero en el banco no figura el cobro

Hola, ¿cómo podría confirmar que tengo una factura pagada si no aparece en el extracto de mi cuenta bancaria el pago?. De hecho quería pagarla pero no veo cómo pues aparece "pagada".

Un saludo y gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
SebasShun
Catedrático

Re: Factura que figura pagada pero en el banco no figura el cobro

Hola Montse47.

 

Si está registrada en "Área de Clientes JAZZTEL" puede consultar en estado de sus facturas para saber si están o no pagadas.

 

Para ello, acceda a través del siguiente enlace a su "Área de Cliente": https://areaclientes.jazztel.com/

 

Una vez dentro observará el siguiente encabezado que en breve le pondré, y ha de pinchar donde pone "Facturas".

 

Jazztel        Contrata        Renueva Tu Móvil           Facturas           Ayuda           Comunidad Jazztel

 

Una vez esté en ese apartado podrá visualizar en "Últimas 12 facturas" si le aparece como "Pagada" o si no pone nada (que se supone que no estaría pagada).

 

Espero que mi mensaje le haya sido de utilidad. Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
SebasShun
Catedrático

Re: Factura que figura pagada pero en el banco no figura el cobro

Hola Montse47.

 

Si está registrada en "Área de Clientes JAZZTEL" puede consultar en estado de sus facturas para saber si están o no pagadas.

 

Para ello, acceda a través del siguiente enlace a su "Área de Cliente": https://areaclientes.jazztel.com/

 

Una vez dentro observará el siguiente encabezado que en breve le pondré, y ha de pinchar donde pone "Facturas".

 

Jazztel        Contrata        Renueva Tu Móvil           Facturas           Ayuda           Comunidad Jazztel

 

Una vez esté en ese apartado podrá visualizar en "Últimas 12 facturas" si le aparece como "Pagada" o si no pone nada (que se supone que no estaría pagada).

 

Espero que mi mensaje le haya sido de utilidad. Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado