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[SOLUCIONADO] Factura

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[SOLUCIONADO] Factura

Hola! 

Me está llegando una factura de impago por 31€ de más, cuando mi cuota es la doblemente irresistible por 60€ 

El ciclo de cobro comienza cada 28 de cada mes hoy estamos a 22/05/2020 y el cobro ilógico que me están haciendo es injustificado, un poquito de más cuidado que en la situación que todos sabemos que estamos no es fácil para nadie, a duras penas pagamos lo que pagamos como para que encima nos cobren demás,  que por sierto eh visto que no solo es mi caso sino somos varios, eh llamado atención al cliente y según la chica m va a llamar para resolver el problema sigo esperando la llamada que nunca llego

Mi # factura es. S11/0061337577

# de referencia. J823304058

Ojalá y m puedan solucionar... Un error vuestro, No mío!

Gracias.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Moderador

Re: Factura

Hola, @JENNYFER.

 

El cargo al que haces mención es independiente a la tarifa que tengas contratada y se aplica en casos en los que alguna de tus facturas anteriores haya sido devuelta por el banco.

 

En este enlace tienes más información.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: Factura

Hola, @JENNYFER.

 

El cargo al que haces mención es independiente a la tarifa que tengas contratada y se aplica en casos en los que alguna de tus facturas anteriores haya sido devuelta por el banco.

 

En este enlace tienes más información.

 

Un saludo.

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