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[SOLUCIONADO] Facturación erronea

RESUELTAS
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Facturación erronea

A partir del 4 de Julio cambie los servicios contratdos con Jazztel a otra operadora (Movistar), sin embargo Jazztel ha seguido facturando un teléfono móvil () que nunca fue activado.

Se ha tramitado con el banco que no se paguen estas facturas, sin embargo Jazztel sigue facturando.

Por favor indicar que debo hacer para que dejen de facturar.

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Facturación erronea

Hola @CarlosU .

 

Si te están facturando por una sola línea móvil es porque esta no ha sido dada de baja, por lo que te aconsejo que la des de baja cuanto antes.

 

En este enlace se explican las diferentes formas de solicitar la baja con Jazztel.


Un saludo.