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[SOLUCIONADO] Incidencia factura

RESUELTAS
Marrrrria
Mentor

[SOLUCIONADO] Incidencia factura

Buenos días, he revisado mi última factura y hay un error. A mí se me aplica un descuento de fidelización y el mes pasado me descontaron 27,33* cómo se acordó pero este mes me han descontado menos. Podrían revisarlo?

Gracias

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Moderador

Hola, @Marrrrria.

 

Los descuentos ofrecidos por el área comercial siempre tienen un periodo de vigencia, que ha de ser especificada en el comprobante de venta enviado en el momento de la aplicación de la oferta. Una vez vencido este periodo, se aplica en su parte proporcional en la última de las facturas a las que afecta. Revisa por favor el citado comprobante de venta, en que podrás ver la duración del descuento comentado.

 

Saludos.