Vine como nuevo cliente de Yoigo a Jaztell. Resumiendo mi caso, la operadora me confirmo que me podía desgrabar 120e totales de la permanencia que aun tenía en Yoigo, incluyendo mi terminal al que le quedaban unos pocos plazos.
El total al irme de Yoigo fue de 112e que tuve que pagar. Posteriormente envie la factura de Yoigo a Jaztell para que la analizaran. Tardaron mas de 20 días y tuve que volver a llamar yo porque me estaban cobrando el mes en vez de desgrabarmelo. Total, me dicen que la gestion esta pendiente y que se aplicara a mi proxima factura.
Me llamaron despues y me dicen que solo me pueden desgrabar 18e que es lo que me quedaba de permanencia y el terminal no se puede incluir.Le digo a chica que tiene que haber un error que revise las grabaciones.
Mi sorpresa fue esto no aparece en las grabaciones, dice que me hacen un descuento de hasta 150e pero que no hay nada del terminal.
Claramente esto es una estafa muy fea y desagradable. Estoy llamando a Jaztell y no consigo contactar con ninguna operadora. La respuesta es: "su linea tiene una incidencia en su factura" y me cuelgan.
Llevo tres meses en Jaztell y no hago mas que pagar, un total ya 260e.
No me queda otra que volver a mi compañía y denunciar.
