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[SOLUCIONADO] Mala praxis durante la contratación

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Mala praxis durante la contratación

Durante el proceso de contratación a partir de una oferta de Jazztel de una línea móvil no se me indicó que había unos gastos de envío asociados.

 

Al reclamar se me ha indicado que esta información se encontraba en el link que aparecia en el mensaje de texto enviado durante la contratación.

 

Creo que esto es una mala praxis comercial, igual que se indica de voz en que consiste el producto, igualment se debería indicar de voz TODOS los gastos asociados.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Moderador

Re: Mala praxis durante la contratación

Hola, @Cabaxa

 

En efecto, la información de gastos de envío viene detallada en el mensaje. De hecho lo consideramos más efectivo que la grabación, ya que se queda por escrito en tu teléfono hasta que puedas leerlo.

 

Sentimos las molestias.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Mala praxis durante la contratación

Hola, @Cabaxa

 

En efecto, la información de gastos de envío viene detallada en el mensaje. De hecho lo consideramos más efectivo que la grabación, ya que se queda por escrito en tu teléfono hasta que puedas leerlo.

 

Sentimos las molestias.

Ver la solución en mensaje original publicado