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[SOLUCIONADO] Me hacen pagar doble factura

RESUELTAS
Pumuki
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Me hacen pagar doble factura

Hola buenas me ofrecieron cambiar el ciclo de facturación y yo accedí nadie me explico que me tendría que pagar dos facturas que debo hacer Jazztel me está continuamente diciendo cosas incorrectas luego se ponen en contacto conmigo la gente Superiora y hacen las escuchas en las conversación y me tienen que dar la razón pero estoy desesperada ya que estamos parados y ahora me hacen pagar dos facturas de golpe cuando yo he ido al día desde el día mes de enero

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola Pumuki.

Un cambio en el ciclo de facturación implica una primera factura que va desde el día de apertura original del ciclo hasta el día que se hace el cambio y una segunda que va desde el día que entra en vigor el cambio hasta el final del nuevo ciclo de facturación escogido.

 

En el caso de servicios convergentes este cambio puede provocar su facturación por separado. Pero el total seguiría siendo el mismo que en una facturación única.

 

Un saludo.