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[SOLUCIONADO] Me han subido el precio "definitivo"

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Me han subido el precio "definitivo"

Contraté la línea de 100mb + Fijo sin llamadas por 28'95€ para siempre, acabo de ver que justo tras pasar los 12 meses de permanencia me han cobrado un mes 38'95€ y el siguiente a 43'95€. No he realizado ninguna llamada que se me pueda cobrar, ni siquiera tengo terminal de teléfono fijo.

Si era precio definitivo para siempre, ¿A qué vienen estas importes? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Graduado

Re: Me han subido el precio "definitivo"

Los "precios definitivos" se mantienen inamovibles durante todo el periodo de permanencia, en este caso serian 12 meses.

 

Verifica si algun descuento o promocion añadido que tuvieses y hubiese finalizado al cumplir los 12 meses y por tanto ya no se aplique al acabar esta.

 

Siempre puedes llamar al area comercial 1565 a ver si te hacen alguna oferta o mejora de fidelizacion al haber finalizado el compromiso de permanencia.

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Graduado

Re: Me han subido el precio "definitivo"

Los "precios definitivos" se mantienen inamovibles durante todo el periodo de permanencia, en este caso serian 12 meses.

 

Verifica si algun descuento o promocion añadido que tuvieses y hubiese finalizado al cumplir los 12 meses y por tanto ya no se aplique al acabar esta.

 

Siempre puedes llamar al area comercial 1565 a ver si te hacen alguna oferta o mejora de fidelizacion al haber finalizado el compromiso de permanencia.

 

 

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