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[SOLUCIONADO] Perdida descuento fidelización segunda parte

RESUELTAS
chanfli
Estudiante

[SOLUCIONADO] Perdida descuento fidelización segunda parte

Hace poco me quejé de perder parte del descuento de fidelización, este mes lo he perdido totalmente. Me ha subido la factura 40 eur. Estoy viendo que tengo compromisos de permanencia en las líneas de móvil, pero no tengo compromiso en la fibra optica. ¿Puedo darme de baja o portar la fibra optica a otra compañía sin que afecte a las líneas de móvil?

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
javier_jazztel
Moderador

Re: Perdida descuento fidelización segunda parte

Hola chanfli. Si tenías un descuento de fidelización que ya ha terminado, puedes contactar con los compañeros comerciales a través del 1565 para verificar si hay alguno nuevo que puedas activar a cambio de un nuevo compromiso de permanencia.

 

Si llegases a portar la línea de Fibra, tienes que tener en cuenta que las líneas móviles habría que reposicionarlas a una tarifa solo móvil. No es posible mantener una tarifa convergente si desaparece la parte fija y fibra del pack.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Re: Perdida descuento fidelización segunda parte

Hola chanfli. Si tenías un descuento de fidelización que ya ha terminado, puedes contactar con los compañeros comerciales a través del 1565 para verificar si hay alguno nuevo que puedas activar a cambio de un nuevo compromiso de permanencia.

 

Si llegases a portar la línea de Fibra, tienes que tener en cuenta que las líneas móviles habría que reposicionarlas a una tarifa solo móvil. No es posible mantener una tarifa convergente si desaparece la parte fija y fibra del pack.

 

Un saludo.

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