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[SOLUCIONADO] Perdida descuento fidelización

RESUELTAS
chanfli
Estudiante

[SOLUCIONADO] Perdida descuento fidelización

En la última factura me encuentro por sorpresa que me han reducido el descuento de fidelización de la Fibra. Antes me descontaban todo el importe de "Internet 29,94 eur", pagando solo la cuota de línea. Ahora por sorpresa solo me descuentan 19 eur.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Anonymous
No aplicable

Re: Perdida descuento fidelización

Es que no tienen que avisarte de la finalizacion de nada, simplemente esta aparece reflejada cuando esta está vigente cuanto tiempo, pero no notifican nada cuando finaliza.

 

https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/conceptos-de-factura/1920-como-aparecen-los-descuentos-e...

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Anonymous
No aplicable

Re: Perdida descuento fidelización

Es que los descuentos promocionales tienen fecha de caducidad, no son para siempre.

 

¿En la factura no te figura si algun descuento o promocion te ha finalizado?

 

Saludos

chanfli
Estudiante

Re: Perdida descuento fidelización

En la factura no hay ningún aviso de finalización de promoción o descuento.

Anonymous
No aplicable

Re: Perdida descuento fidelización

Es que no tienen que avisarte de la finalizacion de nada, simplemente esta aparece reflejada cuando esta está vigente cuanto tiempo, pero no notifican nada cuando finaliza.

 

https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/conceptos-de-factura/1920-como-aparecen-los-descuentos-e...

Ver la solución en mensaje original publicado

chanfli
Estudiante

Re: Perdida descuento fidelización

Por qué estoy consultando mis ultimas facturas y donde aparece reflejado el descuento por fidelización y debería indicar el periodo de validez, parece que lo han borrado, esa zona de la factura tiene como insertado un cuadro blanco encima y no se ve la información del descuento.