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[SOLUCIONADO] Permanencia después notificación subida de preciós.

Mentor

[SOLUCIONADO] Permanencia después notificación subida de preciós.

Quiero cambiarme a otra compañia pero tengo permanecia hasta febrero del 2020, quisiera saber si hago la portabilidad a la otra compañia ahora que vais a subir el precio dando mas Gigas que nadie os ha pedido, ¿Ya no tendré que pagar penalización por permanencia?

Y NO, la información que sale al pie del email que he recibido, no indica nada de si se anula la permanecia por modificación unilateral por parte de Jazztel del contrato.

Mi permanencia es por el dichoso 1 Gb adicional.

Podeis dar una respuesta que no sea ambigua, por favor.

Muchas gracias.

2 RESPUESTAS 2
Maestro

Re: Permanencia después notificación subida de preciós.

Hola @packo . Si te han subido los precios al producto contratado, puedes darte de baja o hacer una portabilidad sin tener que pagar ninguna permanencia asociada. En la última factura, deberías pagar el terminal (si es que tienes alguno a plazos) pero no penalización sobre tu producto.

 

Un saludo.

 

 

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Nuevo alumno

Re: Permanencia después notificación subida de preciós.

He llamado a atención al cliente y la operadora me ha dicho que sólo puedo darme de baja (perdiendo mis líneas y sus números) para evitar la subida y la penalización por permanencia, pero que una portabilidad no anularía dicha penalización...