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[SOLUCIONADO] Portabilidad

RESUELTAS
Goyo
Delegado

[SOLUCIONADO] Portabilidad

Buenas tardes.soy nuevo cliente de jazztel y asesorado por la misma he pedido la portabilidad a vodafone, y ya me la han cobrado. Jazztel en mi contrato se haría cargo de dicha factura. Que proceso tengo que seguir. Gracias

3 RESPUESTAS 3
MGT
Doctorado
Doctorado

Hola @Goyo 

Si te refieres a la penalización ,Jazztel te la cubre hasta 150€.

La penalización la paga el cliente y luego Jazztel te lo descuenta de tus próximas facturas.

Un saludo.

Como hago para mandar las factura de la portabilidad o a que número tengo que llamar. Gracias

Hola de nuevo @Goyo 

Te dejo el enlace que tienes que rellenar todos los datos y adjuntar tus facturas.

https://devolucionpenalizacion.jazztel.com/UploadDocsWAR/jsp/index.jsp
Un saludo.