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[SOLUCIONADO] Recibo devuelto /Todo sea dicho

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Delegado

[SOLUCIONADO] Recibo devuelto /Todo sea dicho

Según toda la información que leo en esta comunidad jazztel no suspenderá los servicios por impago durante el estado de alarma pero siempre cobrará un recargo de 31 euros por recibo devuelto. Bien en mi caso no ha sido así al ser la primera vez y quizá porque lo pagué al día siguiente.

Mejor para todos porque pensaba dar de baja la tv para compensar el gasto. 

También hay que decir lo bueno. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Moderador

Re: Recibo devuelto /Todo sea dicho

Hola, Даниело

 

En efecto, debido a la situación tan excepcional que estamos viviendo, en casos de facturas pendientes no se está procediendo a la suspensión de líneas. No queremos ser causantes de más perjucios para nuestros clientes.

 

En cuanto al cargo por gestión de cobro, como bien indicas no se aplica en todos los casos. Si es la primera vez que sucede no lo incluímos en factura. Aquí hay más detalles.

 

Un saludo y muchas gracias por molestarte en dejarnos un comentario positivo. Emoticono feliz

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Recibo devuelto /Todo sea dicho

Hola, Даниело

 

En efecto, debido a la situación tan excepcional que estamos viviendo, en casos de facturas pendientes no se está procediendo a la suspensión de líneas. No queremos ser causantes de más perjucios para nuestros clientes.

 

En cuanto al cargo por gestión de cobro, como bien indicas no se aplica en todos los casos. Si es la primera vez que sucede no lo incluímos en factura. Aquí hay más detalles.

 

Un saludo y muchas gracias por molestarte en dejarnos un comentario positivo. Emoticono feliz

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