Hola.
Me han copiado el número de mi móvil ********y lo han usado indebidamente para enviar cuentos de mensajes sms. Lo pare cuando me di cuenta al recibir WhatsApp de personas que no conocía y llamadas preguntándome que eran estos mensajes. Casi nunca uso el servicio sms y así lo pueden comprobar durante los últimos años. Al llamar a Atención al cliente me han bloqueado la salida de mi móvil de los sms. Que más puedo hacer y qué pasará con la facturación de estos mensajes que no he enviado realmente? Llevamos mucho tiempo con Jazztel y tenemos más líneas y les estamos recomendando por su buen servicio que están ofreciendo. Me gustaría recibir una respuesta al respecto. Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Yo como usuario que soy tambien, verificaria que no fuese un programa malicioso (Virus o exploit) que resida en tu smartphone que este enviando SMS masivos y fraudulentos como por ejemplo citan en este articulo.
Y si consideras, aunque es una posibilidad muy remota, te han "doblado" el numero movil para realizar ese fraude, pondria la pertinente denuncia en comisaria para emprender acciones legales y las reclamaciones que consideres oportunas y procedentes.
Sobre el tema de la facturacion si procede o no, eso ya es cosa de Jazztel.
Saludos
Yo como usuario que soy tambien, verificaria que no fuese un programa malicioso (Virus o exploit) que resida en tu smartphone que este enviando SMS masivos y fraudulentos como por ejemplo citan en este articulo.
Y si consideras, aunque es una posibilidad muy remota, te han "doblado" el numero movil para realizar ese fraude, pondria la pertinente denuncia en comisaria para emprender acciones legales y las reclamaciones que consideres oportunas y procedentes.
Sobre el tema de la facturacion si procede o no, eso ya es cosa de Jazztel.
Saludos