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[SOLUCIONADO] Reclamacion

RESUELTAS
SilviaMartin
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Reclamacion

El mes pasado me cobraron una factura de Jazztel aun cuando yo habia gestionado baja en noviembre ya que me he mudado de piso. Devolvi la factura y estoy intentando ponerme en contacto con Jazztel para solucionar esta situacion y que no quede como impagada. Cuando llamo al sevicio de atencion al cliente me atienden para que pague la factura pero cuando digo que es para una reclamacion  siempre me dicen que llame mas tarde, en una ocasion hasta me han colgado!!!!

La verdad no se como hacer para que me atiendan.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Comunidad2376
Graduado

Re: Reclamacion

Mientras tengas una factura impagada, no te atenderan mas alla del departamento de cobros y obviamente mucho menos podras poner una reclamación mientras persista la situación de impago.

 

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Comunidad2376
Graduado

Re: Reclamacion

Mientras tengas una factura impagada, no te atenderan mas alla del departamento de cobros y obviamente mucho menos podras poner una reclamación mientras persista la situación de impago.

 

Saludos

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