Me han hecho un cobro de roaming y necesito saber a qué corresponde? Lo active por 1 minuto sin poder utilizarlo y luego lo desactive. Quiero ingresar un reclamo de facturación y no sé cómo hacerlo por internet, comunicarse a través de la linea es imposible!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Angiquintana .
Debes verificar el concepto de factura para que veas exactamente a lo que corresponde. Por lo que indicas es por ese minuto o tiempo que tu móvil haya estado conectado a una antena extranjera. De hecho, es el operador extranjero quien pasa el cobro a Jazztel, por lo cual, sí o sí, ha debido haber dicha conexión de roaming.
Tienes información completa de roaming, precios y demás en este enlace .
Un saludo.