Buenos días,
Llevo con una incidencia abierta sin resolver desde el 18 de octubre. Yo teletrabajo y al no darme solución he tenido que cambiar de operador.
Escribo para que se me aplique una reducción de lo que se va a facturar hasta que el cambio sea efectivo. Tengo reclamación abierta y número por si es necesario.
También me gustaría saber que hay que hacer para devolver el router.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Jazztel solo nos indemniza por averia cuando el servicio tecnico considera la incidencia como indemnizable y lo hace de forma automatica en el siguiente recibo.
Si tienes una reclamacion abierta deberas de esperar a su resolucion
Para devolver un router, si es de los contemplados como para devolucion, se requiere que nos envien un SMS con el pertinente codigo para ello.
Saludos