Buenas Tardes,
A principios de este mal mes de Marzo, realizé la contratación para mi negocio, que estaba pendiente de poder abrir, resulta que varios días despúes, realizo la contratación y acto seguido (varios días despúes) entramos en estado de alarma, me paso mas de una semana intentando hablar con alguien y no hay manera de conseguir hablar con una persona, solo el contestador, al fín hoy día 20/04/2020 consigo contactar con un tal "Sebastián", que me ofrece su ayuda, nada mas lejos de la realidad, le explico el caso y que no se ha podido utilizar los dispositivos contratados por culpa de la situación del país, me insinúa que las líneas estaban operativas y que no se puede hacer nada, bueno nada no, la solución que me da es dejar en stand by las líneas y la wifi, pero que me tienen que cobrar por no usar nada la mitad de lo contratado, cómo??? me lo dejas en estado de hivernación y me cobras la mitad de algo que no utilizaré en días, quizá meses desde la contratación!!!!!;
Encima pendiente del envío del repeti dor wifi, que lo entregan donde? en el local cerrado, y eso habiendo hablado diás antes para que lo entregaran en otra dirección y evitar la devolución;
Me parece increible !!!!!
Este es el servicio que se vende??
A por cierto, todo esto habiendo pagado la cuota mensual, la entrega de tarjetas, etc... más de 50 €, y me dice el artista que no puede hacer nada más!!!!
Por favor estamos en una situación muy compleja, sobretodo los que tenemos un pequeño negocio, y que debemos mantener cerrado; Señores pongase un poco en nuestra situación.
Espero puedan, por lo menos, ofrecer alguna alternativa o compensación por ello;
Saludos.
