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[SOLUCIONADO] Timo de la doble llamada

RESUELTAS
jmruiz
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Timo de la doble llamada

Hola,

he recibido hoy una llamada muy extraña diciendome que es Jazztel y me avisan que mis servicios dejan de estar vigentes y que por ello a partir del 12 de Junio voy a tener que pagar 100 euros al mes (una subida unilateral de 30 euros). Que si no me interesa, darán de baja mis lineas. Sin dar muchas mas explicaciones.

¿Alguien sabe si esto es cierto? ¿Le ha sucedido a alguien más? ¿Puede Jazztel ahcer esto o alguien está suplantandoles?

Gracias!

 

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Community Manager

Hola, @jmruiz

 

Es totalmente falso, por supuesto. No se va a realizar ninguna modificación, y muchos menos de esa magnitud.

 

Esto que nos comentas ya lo hemos visto en otras ocasiones. En unos días te llamarán de alguna otra operadora haciendo mención a esta "subida" y te ofrecerán cambiarte con ellos. Todo, por supuesto, perfectamente orquestado para que te plantees irte.

 

Pero vamos, que no es cierto, nada va a cambiar en las tarifas que tienes actualmente contratadas. Aprovecho para aclarar que en caso de alguna modificación de ese tipo, en Jazztel siempre informamos mediante nota en factura, donde nadie se puede hacer pasar por nosotros 🙂

 

Un saludo y bienvenido/a a la Comunidad.